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建立統一工程管理體系,建設省級本地化技術中心,強化本地化技術支撐能力,建設儲備地州級服務支撐體系;建立供應商、廠商評價體系。監督和完善廠家、集成商在青海域內的技術支撐能力及投入,保障信創項目可持續發展;整合資源,優化供應鏈能力,甄選大品牌大資金、抗風險能力強、有擔當講政治的集成商和產品品牌參與,鼓勵廠商及品牌在青海投入更多的資金和服務保障。

籌劃未來項目運維階段,構建產品運維服務體系,提供強有力的服務保障。

      信創項目不同于傳統項目,因合作參與產品廠商眾多、版本管理困難、適配穩定性差等因素,造成項目后期運維困難、成本高昂、信息碎片化。因此,針對項目服務,我公司已建立建立以品牌+服務商協同實施售后為主導的統一運維服務體系,通過對各產品廠商的服務流程、知識庫、備件管理系統、工程師資源進行對接整合到我公司的業務整個管理系統“服務通”中, 建立了統一的產品服務流程、備品備件庫、知識庫等工具,由“服務通”提供全面一體化售后服務,提升運維服務效率。



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